5 ACCIONES PARA CUIDAR TU MARCA DURANTE ESTA PANDEMIA

agosto 09, 2020

By Freddy Maldonado

¿Por qué hablar de marca mientras vivimos una pandemia? Esta pausa es tu oportunidad para reorganizar, crear estrategias y potenciar tu negocio y/o marca. En este post te entrego cinco acciones para aplicar durante esta pandemia.

Debido a la crisis sanitaria los emprendedores cruzamos momentos de incertidumbre. Podemos tomar medidas ahora y decidir sobre nuestro futuro o esperar a que todo pase. 

Acepta esta pausa como una oportunidad para planificar, definir y establecer una estrategia para tu marca. Piensa en positivo y avanza. 

¿POR QUÉ DEBO CUIDAR MI MARCA?

Lo he dicho cientos de veces: 

tu marca es un activo importante dentro de tu negocio.

Preocuparte por tus ventas sin crear lazos con tus colaboradores o reforzar la comunicación con tus clientes afectará tu marca. Sin una marca te convertirás en una mercancía que compite por costes.

«Si no eres una marca, serás una mercancía y tendrás que competir en costes.» Philip Kotler 

Te dejo cinco acciones que te ayudarán a cuidar tu negocio.

1. SÉ BUEN OBSERVADOR.

El coronavirus cambió la rutina de todos. Nos volvimos dependientes de la tecnología y nuestros nuevos hábitos de consumos cambian día a día la economía. 

Es tu oportunidad de observar, descubrir y registrar los hábitos que ayuden a conectar tu marca con el mundo. Entonces: ¿Cómo ayudarás a tu cliente? y ¿Qué estrategia dará presencia a tu marca?

2. SÉ CAUTO.

Analiza tu entorno y observa el resto del mundo. Rescata la información que te ayude a crear un plan de acción que se ajuste a esta realidad, pero no olvides los objetivos de tu empresa, marca y, sobre todo, tu cliente.

3. SÉ FLEXIBLE.

Cambiar es difícil y a veces inevitable. Mira más allá de tus miedos; toma decisiones con base en el conocimiento y explora otro tipo de estrategias. Aferrarte a ideas o prejuicios te llevará a la inmovilidad. 

Tu marca merece una estrategia flexible que se adapte a las circunstancias.

4. SÉ DIGITAL.

El aislamiento es impuesto, pero la desconexión es voluntaria. Utiliza la ventana que internet y la tecnología han llevado a tus manos.

Comienza con esta lista de medidas:

  • Construye un campamento base en tu sitio web
  • Crea y comparte contenido
  • Utiliza las redes sociales como amplificador
  • Registra y analiza las métricas

Los resultados de estas acciones te darán la pauta para definir tu estrategia de comunicación. 

No olvides: Tus redes son un amplificador de lo que desarrollas en tu sitio web.

5. SÉ UN ALIVIO.

Evita saturar los canales con promociones u ofertas. Concéntrate en crear un plan de contenidos que aporte a tu público. 

Considera: 

  • Escuchar a tus clientes
  • Crea contenido que aporte soluciones
  • Ofrece recursos que apoyen el contenido

No olvides: Primero alivia la incertidumbre, luego vende.

Te recomiendo:

El gobierno, como otras entidades, han desarrollado planes específicos para emprendedores. Puedes generar alianzas estratégicas o adquirir nuevos conocimientos.

Marca en cuarentena

Revisa los sitios que el gobierno ha dispuesto. Entra a instituciones como SERCOTEC o CORFO y averigua que instrumentos tienen para hacer frente a esta pandemia.

Algunas instituciones y emprendedores han aprovechado este proceso para certificarse, adquirir nuevas habilidades o contratar nuevos talentos. Aprecia las opciones y no descartes los nuevos rumbos. Recuerda que el mundo ha cambiado y tal vez nunca vuelva a ser el mismo otra vez.

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