Esta es tu oportunidad de reorganizar, crear y potenciar tu negocio y marca. En este post te doy cinco acciones para cuidar tu marca durante la pandemia.
Gracias a esta pandemia, los emprendedores cruzamos momentos de incertidumbre. Sin embargo, es momento de tomar una decisión y decidir sobre el futuro, es tu oportunidad para planificar, definir y establecer una estrategia para tu marca.
¿DEBO CUIDAR MI MARCA?
Lo he dicho varias veces: Tu marca es un activo importante dentro de tu negocio.
Preocuparte solo por tus ventas sin crear lazos con tus colaboradores o reforzar la comunicación con tus clientes terminará de afectar tu negocio y, por supuesto, tu marca. Y como dice Philip Kotler, sin una marca te convertirás en una mercancía que compite por costes.
Por lo cual te doy 5 acciones de bajo costo que puedes comenzar a implementar ahora mismo en tu empresa.
1. SÉ BUEN OBSERVADOR.
El coronavirus cambió la rutina de todos. Nos volvimos dependientes de la tecnología y nuestros nuevos hábitos cambian a diario.
¡Es tu oportunidad! Observa, descubre y registra los nuevos hábitos que te permitan crear vínculos y conectar tu marca con el mundo.
2. SÉ CAUTO.
Crea un plan de acción que utilice los descubrimientos que has realizado en el paso anterior. Ajústalo a la realidad de tu empresa. Recuerda no olvidar los objetivos de tu empresa, marca y, sobre todo, tus clientes.
3. SÉ FLEXIBLE.
Aferrarte a lo que conoces solo te mantendrá inmóvil. Lo sé, cambiar es difícil, pero es inevitable. Tu empresa merece una estrategia que sea flexible y se adapte a las circunstancias.
4. SÉ DIGITAL.
No te desconectes. Utiliza las herramientas tecnológicas que tienes El aislamiento es impuesto, pero la desconexión es voluntaria. Utiliza la ventana que internet y la tecnología han llevado a tus manos.
Comienza con esta lista de medidas:
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Construye un campamento base en tu sitio web
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Crea y comparte contenido
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Utiliza las redes sociales como amplificador
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Registra y analiza las métricas
Los resultados de estas acciones te darán la pauta para definir tu estrategia de comunicación.
No olvides: Tus redes son un amplificador de lo que desarrollas en tu sitio web.
5. SÉ UN ALIVIO.
Evita saturar los canales con promociones u ofertas. Concéntrate en crear un plan de contenidos que aporte a tu público.
Considera:
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Escuchar a tus clientes
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Crea contenido que aporte soluciones
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Ofrece recursos que apoyen el contenido
No olvides: Primero alivia la incertidumbre, luego vende.
TE RECOMIENDO:
El gobierno, como otras entidades, han desarrollado planes específicos para emprendedores. Puedes generar alianzas estratégicas o adquirir nuevos conocimientos.
Revisa los sitios que el gobierno ha dispuesto. Entra a instituciones como SERCOTEC o CORFO y averigua que instrumentos tienen para hacer frente a esta pandemia.
Algunas instituciones y emprendedores han aprovechado este proceso para certificarse, adquirir nuevas habilidades o contratar nuevos talentos. Aprecia las opciones y no descartes los nuevos rumbos. Recuerda que el mundo ha cambiado y tal vez nunca vuelva a ser el mismo otra vez.
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