LO QUE NO DEBES HACER AL GESTIONAR TU MARCA
By Freddy Maldonado

LA GESTIÓN DE TU MARCA TIENE MUCHAS POSIBILIDADES, SIN EMBARGO, HAY ALGUNAS ACCIONES BASTANTE CONOCIDAS QUE DEBERÍAS EVITAR. EN ESTE REEL TE DOY CINCO CASOS QUE NO QUIERO QUE HAGAS.

Pensaba que algunos emprendedores ya no caen en este tipo de errores, pero la realidad es que todavía lo hacen.

En esta lista te dejo cinco casos o “situaciones” que no deberías cometer al administrar tu marca.

 

  1. NO COMPRES SEGUIDORES:

    Parece ridículo repetir esto en pleno 2021 (ya pasando al 2022) que hay emprendedores que malgasten sus recursos y tiempo en esto.

    Pero aún existen estas empresas que tratan de vender seguidores para que aumentes en tus cuentas (más de Instagram) lo cual es fácil de detectar.

    Podríamos evaluar algunas cuentas con herramientas que nos dicen cuál es la calidad de esos seguidores.

    La realidad y el resultado es que las cuentas que compran seguidores no logran nada ni a mediano ni a largo plazo.

    En su mayoría las penalizaciones por estas acciones son severas y terminan bloqueando a estas cuentas.

    No lo hagas. No tiene sentido que tengas 10,000 seguidores si no te aportan en nada. Mejor ten 500 que sean fans incondicionales.

  2. NO HAGAS SPAM:

    Hay personas que aún realizan este tipo de prácticas:

    Saturan tu bandeja de entrada, WhatsApp o las redes sociales con promoción de sus productos o servicios.

    Lo único que logras con esta práctica es el odio hacia tu producto, servicio o lo que sea que quieras vender u ofrecer.

    No es una buena táctica, nadie comprará algo menos después que inundes su bandeja de entrada con información que no solicitó.

    Te odiarán a ti y a tu producto, tal como odias la publicidad que interrumpe tus videos en YouTube.

  3. NO AUTOMATICES TODO ¡POR FAVOR!

    Si quiero contactarme con tu negocio es lógico esperar que tú o alguien de tu equipo me responda, más si mi intención es resolver mis dudas.

    Algunas empresas han automatizado básicamente todo y es imposible contactar con un ejecutivo que resuelva la más simple de tus dudas.

    No lo hagas. La impotencia de no poder resolver las inquietudes que nacen hacia tu producto o servicio solo provocan un malestar en tu cliente y malos comentarios.

    Deja algún canal abierto que puedas responder directamente algún tema en específicos.

    Ahora, si no quieres hacerte cargo del chat de tu sitio o un enlace directo a WhatsApp, no lo agregues.

    Trabaja con aquellos medios que permitan comunicarte directo con tu cliente.

    Integra únicamente aquellas herramientas que serán de utilidad para tu empresa y sean fáciles de gestionar.

  4. TEN CUIDADO CON LOS TEMAS SENSIBLES:

    Mejor dicho, hay opiniones y creencias que a nadie más le interesan que a ti.

    Si eres un fanático de algún equipo, tienes alguna ideología política o creencia religiosa, por favor, no trates de convencer al resto que tienes la razón absoluta.

    Quizás la tengas, pero tu negocio no es el espacio para manifestar tus ideas.

    Las personas acuden a ti por una solución o alivio a un tema puntual, no para que les des consejos de vida, moral, política o deporte.

    Cuando estos temas no son parte de tu negocio, no los abordes. Solo te afectarán a ti y favorecerán a tu competencia.

    Si quieres matricularte por algún asunto en específico, entonces debes ser responsable y asumir las consecuencias.

    Recuerda que: Quién expresa lo que no debe, escucha lo que no quiere…

  5. NO TE DEJES ARRASTRAR POR LAS MODAS:

    Las modas son pasajeras.

    No te recomiendo que te centres en lo que hoy es tendencia, ya que mañana puede no ser tan efectivo.

    Cuando trabajas tu comunicación visual debes enfocarte en tus objetivos, no en la moda del momento porque en poco tiempo tendrás que cambiar o modificar lo que has hecho.

    Si no sabes que hacer, contrata a un profesional o toma el tiempo necesario para investigar a grandes referentes.

    Recuerda que la comunicación se basa en tu negocio y sus beneficios para tus públicos.

 

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